As cobranças saem só em horário comercial, até as 20h, uma por vez para cada cliente (quem tem 3 parcelas atrasadas recebe uma mensagem só, com o total) e nunca para outra pessoa além do próprio cliente. O "recebemos" sai na hora em que o pagamento é confirmado.

Opcional. Se ligar, o carnê e o Pix já mostram o valor com multa e juros quando a parcela atrasar. O Código de Defesa do Consumidor limita a multa a 2%; os juros de atraso ficam em até 1% ao mês. O sistema não deixa passar disso.